Política de envío
Queremos que sepas qué esperar desde que realizas tu compra hasta que el pedido llega a su destino. Aquí encontrarás las condiciones principales de envío aplicables a los pedidos de Avolnero en España.
Cómo avanza tu compra
Pedido recibido
Recibimos la información de tu compra y comenzamos a gestionarla.
Preparación
El pedido se prepara para su expedición y se realizan las comprobaciones necesarias.
En tránsito
Una vez enviado, el pedido inicia su recorrido hacia la dirección facilitada.
Entrega
El transportista realiza la entrega en el destino indicado en el pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa. Revisa especialmente el código postal, número, piso, puerta y teléfono de contacto antes de confirmar la compra.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar modificaciones cuando el pedido ya se encuentre preparado o haya sido enviado.
Antes de comprar muebles
Comprueba las dimensiones del producto y asegúrate de que existe espacio suficiente para recibirlo y colocarlo en el lugar deseado.
- Comprueba puertas y accesos.
- Revisa pasillos, escaleras y ascensores cuando corresponda.
- Confirma las dimensiones del espacio donde colocarás el producto.
Plazos de entrega
El plazo de transporte indicado es de 5 a 8 días laborables. Se trata de una estimación basada en las condiciones normales del servicio.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables a estos efectos. Determinadas circunstancias logísticas pueden producir variaciones en la fecha efectiva de entrega.
Recepción del pedido
Cuando recibas el pedido, recomendamos comprobar su estado. Si observas daños, faltan componentes o has recibido un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con Avolnero lo antes posible y conserva el producto y sus elementos mientras revisamos la incidencia.
¿Tu pedido presenta una incidencia?
Si el pedido supera razonablemente el plazo previsto o detectas una incidencia relacionada con la entrega, escríbenos indicando el número de pedido y los datos necesarios para localizarlo.
Nuestro equipo revisará la información disponible y te ayudará a comprobar el estado del envío.