Información que podemos recopilar

La información tratada depende de la forma en que interactúes con Avolnero. Cuando realizas una compra, navegas por la tienda o solicitas asistencia, podemos recibir información necesaria para prestar nuestros servicios.

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para finalidades relacionadas con el funcionamiento de la tienda y la prestación de nuestros servicios, entre ellas:

• Procesar, confirmar y gestionar tus pedidos.
• Organizar la entrega de los productos adquiridos.
• Gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones e incidencias.
• Responder a consultas y prestar atención al cliente.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Mantener y mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda.
• Cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base válida para ello y respetando las opciones disponibles para dejar de recibirlas.

Fundamento del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de información puede ser necesario para gestionar una compra o prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos compatibles con los derechos de los usuarios o basarse en el consentimiento cuando este sea requerido.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo conforme a los mecanismos disponibles, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Proveedores y destinatarios

Para operar una tienda en línea es necesario colaborar con determinados proveedores que pueden tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios. Esto puede incluir servicios de plataforma de comercio electrónico, procesamiento de pagos, alojamiento, prevención del fraude, logística, transporte, atención al cliente y herramientas técnicas relacionadas con el funcionamiento de la tienda.

No utilizamos la necesidad de compartir información con proveedores como autorización para que estos empleen los datos para cualquier finalidad ajena al servicio que corresponda. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal válida.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir funciones esenciales, recordar determinadas preferencias, comprender el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, medir la interacción con la tienda.

Las opciones disponibles para gestionar tecnologías no esenciales dependerán de la configuración y de los mecanismos de consentimiento habilitados en la tienda. También puedes utilizar las opciones de privacidad de tu navegador, aunque bloquear determinadas tecnologías puede afectar a algunas funciones del sitio.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fue recopilada y durante los periodos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, resolver controversias o proteger derechos legítimos.

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de la normativa aplicable y de las circunstancias concretas, puedes disponer de derechos relacionados con tus datos personales.

Para presentar una solicitud relacionada con tu privacidad, puedes escribirnos a simplesupportkilo@avolnero.com. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a accesos no autorizados.

Privacidad de los menores

Nuestra tienda está destinada a la compra de productos para el hogar y no está diseñada para recopilar deliberadamente datos personales de menores que no puedan facilitar válidamente dicha información conforme a la normativa aplicable. Si consideras que se nos ha proporcionado información de un menor de forma indebida, puedes contactarnos para que revisemos la situación.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos operativos o normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la versión vigente en cada momento.